阿里巴巴CEO张勇:让百万小店变成智能小店

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“四年前,我们想解决一件零售通讯的问题。如何有效地建立和运行这些深分销系统?在过去的四年里,我们不仅与小商店和小品牌达成了共识,而且把它变成了现实。零售业四年的发展是数字经济和数字商业发展的缩影。”

2019年8月28日,在零售年度战略会议上,阿里巴巴集团CEO将零售业务的变化作为阿里数字经济四年来的新零售业务之一进行了回顾。

四年来,零售网点已覆盖130万个小商店,相当于全国六家商店一个零售网点,覆盖21个省份,占市场容量的85%。目前已有400多家企业合作伙伴落户部分县乡,占零售业的25%。更重要的是,从工厂仓库到商店货架,每件商品在零售销售中的流通状态都能100%记录下来。

2018年初,张勇正式发布了阿里商业操作系统,开启了全球品牌数字化运营的时代。包括品牌,商品,销售,营销,渠道,制造,服务,财务,物流供应链,组织,信息管理系统等企业运营中的业务要素,将首先通过阿里巴巴业务操作系统在线,然后完全数字化。

“在整个阿里商业操作系统中,零售通信的作用是智能渠道解决方案。在第四年,我们希望帮助数百万家商店成为智能商店。数百万家小商店带来的市场洞察力是最具活力,可以帮助我们更好地为品牌服务。张勇说。

张勇回忆说,很多年前,人们在讨论C2C或B2C,阿里巴巴建议未来必须是C2B。 “最终,所有品牌都必须从以产品为中心和基于渠道的方法转变为以消费者为中心的驱动力。这是数字和智能操作的核心结果。说了这句话多少次了,我们总是向前迈进。“