新政!亚马逊卖家需在订单发出30天后删除所有买家信息

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Yien.com获悉,亚马逊最近更新了有关个人身份信息的隐私政策:所有亚马逊卖家必须在订单发出后30天内删除有关买家的所有个人身份信息。

据国外媒体报道,一位知情人士表示,亚马逊更新此政策后,卖家只能保留此类机密信息,如果他们参与服务,履行法律义务(如税收)或需要使用机密信息。无论如何,一旦亚马逊卖家终止或不再需要履行其法律义务,卖方必须删除此信息。

为了适应这些变化,公司在订单处理30天后自动从亚马逊下载订单中删除了所有个人身份信息。此更改将于8月16日生效,并将影响所有亚马逊订单(当前和未来)。

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据外媒报道,需要删除的数据包括买方的姓名,电子邮件地址,电话号码,送货地址,账单地址,邮政编码,面向客户的订单记录,买方增值税号。

此政策更新提供持续的客户支持以及查看之前的说明和保修日期。当然,这也会影响卖方遵守税法和法规。如果买方的增值税号已被删除,则任何免除欧盟增值税的订单都应记录买方的增值税号。

当然,有些卖家对此政策表示怀疑,这将导致越来越多的不良评论!你为什么这么说?一位卖家说:“如果客户在订单发货30天后抱怨,他们怎么能找到他们的订单和他们的信息,那么他们将无法帮助他们退货或更换,买家未能解决您自己的问题将对产品留下不好的评论!“

也有卖家说这个政策会影响产品召回.

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据外媒报道,卖家可以在数据被删除之前下载数据,但如果卖家导出数据,则其负责遵守亚马逊的数据保护政策,如果卖家不需要数据,则不下载。

外国媒体表示,一般来说,卖方在履行其法律义务时删除所有买方数据是一种良好的做法。如果您没有客户的个人身份信息,那么您将不会被黑客窃取。

因此,卖方的产品越来越高,产品质量也越来越高,发出订单后,卖方将不会收到产品质量投诉。当然,他们也在考验卖方的耐用性,遇到了一些困难。客户会等到30天后再投诉,他们找不到自己的信息。如果他们不能处理,他们将增加留下不良评论的机会,所以卖家在处理订单时必须谨慎!

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