民生银行北京分行:全方位服务 助力民企成长壮大

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多年来,特别是去年以来,民生银行北京分行采取了许多有效措施,支持民营企业的发展。截至2019年第一季度末,北京分行民营企业信贷余额为1358.16亿元,占信贷余额总额的50.11%;民营企业贷款余额752.01亿元,占贷款余额的60.61%。

民生银行北京分行结合首都地区的特点,牢牢把握“三个环节”,为实体经济服务。一是关注北京“四个中心”的新功能,加大对生物工程,能源环保,信息技术等战略性新兴产业的资金支持力度,加快产业结构调整。二是关注中关村等高科技园区。进入园区的企业提供投资,融资,结算等综合服务,促进科技成果转化,培育高新技术企业,为企业家提供全面的资金支持。第三,相互合作的大型集团企业实行“互联网+”模式。供应链中的上下游企业合作,支持健康,高效的产业形式的培育。

大,中,小型民营企业全程服务

在民生银行总行“民营企业战略”的指导下,北京分行将把民营企业作为重要的发展战略。自2018年以来,在总公司组建的100家战略性私营企业名单中,有12家北京分公司。为响应这些龙头企业,北京分公司实行总行“1 + 3”团队运作模式,通过规划布局,高层会议,工单监督,加强专业化,整合化,提供全面综合解决方案。适用于私营企业战略客户。金融服务。

同时,为了满足中小企业差异化的金融需求,北京分行推动了“中小企业民生工程”的实施,并根据中小企业在成长和发展周期不同阶段的资金需求,“手手头,根计划,双赢计划,萤火虫“消防计划”产品的“组合拳”将提高中小民营企业结算,融资,财富管理等综合服务质量。

此外,北京分公司继续为小微企业引入金融用水。作为一家全面进入小微金融领域的全国性商业银行,北京分行近十年来已投入3700亿元小额贷款和小额贷款,为33万小微客户提供服务。在此过程中,北京分公司探索了“科学+数据”两轮驱动服务模式,具有数据驱动,在线和离线集成,大数据风险控制,移动互联网等服务,围绕“1 + 1 + N小”微观企业生态圈将开展全面综合金融服务,继续将信贷资金注入实体经济的薄弱环节,支持小微企业和小微企业的发展。

创新有助于私营企业发展

民生银行北京分行通过一系列创新行动和创新措施,促进民营企业的发展。

在产品和服务创新方面,北京分公司在总公司部署下紧密实施应用推广,努力打造基于现场的交易银行,定制投资银行,便捷的网上银行,个性化私人银行和综合财富管理。为企业和企业家提供“融资,融资,融化”的一站式综合服务。同时,通过新的供应链财务模型,解决了供应链中上下游企业融资困难的问题,提高了服务效率。

在机制创新方面,北京分公司建立了内部“智力创新协会”,构建“智力计划”基层创新体系,鼓励基层创新,全体员工创新,不断创造有价值的“新思路”,并通过孵化过程,如孵化评审,产品孵化,项目评估,项目实施和产品后评估,最终将应用创新产品,以更好地服务客户,促进经济发展。自“荣智计划”实施以来,大量优质产品包括“威友贷款”和“玉芳闪存贷款”,这些产品在支持小微企业经营方面发挥了重要作用。促进家庭消费。

在金融技术创新方面,北京分行继续加大科技创新投入,以小微资金的模块化,规范化,规模化为目标,积极应用科学的产品模式,先后推出“云快速贷款”和“京快递贷款”。如网上抵押产品,以及“网络音乐贷款”和“增值贷款”等信用贷款产品,不断完善小微产品体系。为了缓解小微企业的还款压力,北京分公司还依靠大数据技术和专业风险评估模式,为优质客户推出“不偿还贷款”业务,并改变了小额信贷到期。传统模式在一定程度上解决了小微企业资金联系问题,帮助企业实现贷款资金连续性的平稳过渡,以实际行动缓解小微企业融资困难。

在团队配置创新方面,对于私营企业客户,在分支机构层面建立专业团队。其中,在战略客户方面,北京分公司建立了一支紧密团队和一支任务型团队,通过全面联动和跨部门联动,为战略客户提供全面的金融服务。在中小企业方面,北京分公司成立了专门的中小型服务团队,负责信贷公司的信贷申请,大众客户渠道的开发和重点中小企业的营销。通过团队的专业化,民营企业客户的发展得到了显着改善,效果显着。

积累经验,提高服务水平

在为民营企业服务的过程中,民生银行北京分行积累了丰富的经验,拓展了这些经验,大大提高了民营企业的金融服务水平。

首先是优化产品以满足核心需求。在当前的政策背景下,在了解民营企业的业务发展和融资需求的基础上,结合市场的整体情况和自身的优势和特点,在传统的信贷结算业务的基础上,北京分公司积极推进供应链,债券发行(包括ABS),票据,并购等多元化融资产品到私营企业。在供应链方面,它与许多企业直接联系,正在开发新的在线融资业务;在债务问题上,它保留了一批优质民营企业的保险和承销业务,并创新了CRMW工具来协助发行;在法案方面,它起到了人民银行再贴现优惠政策的指导作用,向重点行业和民营企业倾斜资源,从而实现这一目标。“准确滴灌”;并购,预留了一些数字国内外并购业务,逐步推进实施。

第二是增加库存,挖掘战略客户的潜力。北京分公司在为一般分支机构的战略性民营企业客户服务的基础上,继续推进战略性民营企业发展的“一户一策”的实施,挖掘其战略性客户的融资业务需求。管辖,逐步提高民营企业客户数量,融资规模和产品覆盖面。

第三,优化服务,增强客户体验。北京分行将根据民生银行总行星级评级系统,进一步提升民营企业的服务水平。同时,根据市场情况,北京分公司动态调整重点民营企业客户群,制定相应的促销计划和推广计划。

第四,我们应该迭代更新并优化服务系统。北京分公司积极利用科技手段,找出民营企业客户应用产品和服务的频率和深度,完善民营企业客户的标识肖像,努力提供最合适的产品和服务。密切关注客户需求,推动关键产品系列的快速迭代,构建“以客户为导向”的产品服务体系。

五是复制,推动和加强团队建设。借鉴总公司战略性民营企业运作模式的经验以及模型之间的复制和推广经验,将在分支机构内部实施“学习,测试,使用和使用”的集成模式,加强分支机构的建设。私营企业的客户服务团队,形成“学习,学习,复制,促进良性循环机制”。

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